Inshallah prend très au sérieux la protection et le respect de la vie privée de ses Membres. La présente Politique de confidentialité a pour but de vous informer de la façon dont nous collectons, utilisons et partageons les informations que vous pouvez nous communiquer en utilisant nos Services, accessibles depuis l’Application ou le Site.
1. Les données que nous collectons
Afin de pouvoir faire fonctionner le Service et vous aider à échanger avec d’autres Membres, Inshallah recueille certaines informations comme celles de base de votre profil ou les filtres de recherches que vous configurez. Inshallah recueille également des informations liées à l’utilisation que vous faites du Service (journal des connexions, connexion avec Facebook Connect…). Vous trouverez davantage de détail sur les informations collectées ci-dessous.
1.1 Les informations que vous nous donnez directement
Lorsque vous vous inscrivez et créez un Compte sur Inshallah, nous collectons certaines informations obligatoires vous concernant qui nous permettent de vous identifier. Il s’agit notamment de votre e-mail et votre mot de passe. Ces informations sont modifiables à tout moment depuis les réglages de l’Application et sont « privées ». En revanche, d’autres informations comme votre prénom ou vos photos peuvent être visibles par d’autres Membres de l’Application et elles sont donc « publiques ». Inshallah recueille des informations liées à votre inscription et à l’utilisation que vous faites de l’Application.
Données d’inscription :
Ces données sont obligatoires pour accéder et s’inscrire aux Service. Inshallah peut les récupérer de deux manières différentes : soit l’utilisateur s’inscrit à l’aide de Facebook Connect, auquel cas Facebook nous communique ces données, soit l’utilisateur s’inscrit avec son adresse mail et un mot de passe, auquel cas les données sont transmises directement par l’utilisateur.
Ces données sont obligatoires et sont recueillies que le Membre s’inscrive par Facebook ou par e-mail. Sans ces données, Inshallah ne pourra pas vous fournir le Service :
* Prénom
* Adresse e-mail
* Genre
* Age
* Photos
* Votre date de naissance
* Mot de passe
Lors de son inscription, le Membre doit par ailleurs transmettre les données obligatoires complémentaires suivantes :
* Pays d’origine
* Courant religieux
* Niveau de pratique
* Lieu déclaré
* Horizon de mariage
Données facultatives :
Afin d’enrichir votre profil d’autres informations peuvent être complétées. Celles-ci sont facultatives et vous êtes libres de les indiquer ou non sur l’Application. Ces informations sont modifiables directement depuis l’Application.
Ces données sont les suivantes
* Description
* Questions
* Taille
* Profession
* Niveau d’études
* Consommation d’alcool
* Consommation de tabac
* Régime alimentaire
* Enfant(s)
* Prière
* Converti
La description et les questions sont des champs de texte libres. Veillez à ne pas communiquer d’informations trop personnelles ou sensibles vous concernant et mettant en danger votre vie privée.
Données liées aux interactions faites avec l’Application :
Dans l’hypothèse où vous contacter le Service client, signaler un Membre qui ne respecte pas nos CGU ou répondez à un sondage, certaines données peuvent être collectées.
Pour une demande de support, la date, l’heure, les informations du Membre et le motif de la demande nous sont transmis.
Pour un signalement, la date, l’heure, les informations du Membre et le motif de la demande nous sont transmis.
Pour un sondage, les réponses du sondage nous sont transmises.
Inshallah a l’obligation légale de traiter les signalements reçus concernant des Membres qui ne respectent pas les CGU.
1.2 Données recueillies automatiquement par Inshallah
Durant votre utilisation de l’Application, Inshallah recueille des données en lien avec votre activité.
* Données liées à votre activité sur l’Application
Lors de votre utilisation du Service, Inshallah recueille et traite des informations concernant la manière dont vous l’utiliser. La collecte de ces données est obligatoire pour le bon fonctionnement de l’Application. Si Inshallah n’a pas accès à ces données, le Service ne pourra pas fonctionner.
Ces données sont, entre autres, la date d’inscription au service, la date et l’heure de dernière connexion, les interactions avec les autres Membres (Matchs, Messages, Likes…), le nombre d’achats effectués (Abonnement Inshallah Premium) etc…
* Position déclarée
A l’inverse de la plupart des acteurs du marché et pour plus de confidentialité, Inshallah ne recueille à aucun moment la position de l’appareil du Membre pour faire fonctionner le Service. Seule la position déclarée est utilisée pour faire fonctionner l’Application. Celle-ci est visible par les autres Membres de l’Application.
* Messages envoyés et reçus par les Membres
Afin d’assurer le bon fonctionnement des échanges entre les Membres, les Messages envoyés et reçus sont stockées sur les serveurs d’Inshallah. Ces messages n’engagent que les Membres concernés et sont privés. Ils ne sont pas partagés à des tiers à l’exception des cas particuliers où une enquête judiciaire le demande ou lors d’un signalement de comportement indésirable faite par un Membre dans le cadre de la modération de l’Application.
* Préférences de vos recherches
Lors de l’utilisation de l’Application, le Membre peut définir des filtres de recherches (âge et ville), ceci afin d’être mis en relation avec des Membres qui répondent à ses critères.
* Données techniques liées à l’Appareil
Inshallah recueille des données liées aux appareils avec lequel le Membre utilise le service. Il s’agit du journal des données de connexion et d’utilisation, l’adresse IP, modèle et ID de l’Appareil (si disponible), la version de l’Application, langue du système, du système d’exploitation de l’Appareil.
* Données liées aux achats
Inshallah ne recueille aucune information liées aux données bancaires du Membre. Ces informations sont gérées par les Stores ou le prestataire utilisés lors de l’achat effectué par le Membre. Inshallah ne recueille que des données techniques (numéro de transaction) nécessaires à l’exécution de la prestation.
2. Utilisation de ces données
Inshallah recueille ces données :
* Pour administrer votre Compte et que vous puissiez accéder au Service (Base légale : exécution du contrat)
* Création, édition ou suppression de votre Compte
* Gérer les réglages et paramètres de votre Compte
* Accéder au support client
* Gestion des messages envoyés et reçus par le Membre
* Envoi de notifications de la part d’Inshallah
* Effectuer un achat
Ce traitement de données est nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles. Il est indispensables pour que l’Application soit fonctionnelle et que le Service soit accessible au Membre conformément aux CGU.
* Pour vous proposer des offres promotionnelles et des publicités pertinentes (Base légale : intérêt légitime)
* Gérer les offres ou les réductions
* Envoi de newsletters par e-mails
* Faire des opérations marketing et publicitaires en dehors de l’Application sur des sites tiers (ex : réseaux sociaux…)
Ce traitement de données est basé sur notre intérêt légitime. Cela permet à Inshallah de vous fournir des informations pertinentes et les meilleures offres. Vous pouvez vous désabonner à tout moment de nos e-mails en cliquant sur « Se désabonner » qui se trouve en bas de chaque e-mail. Vous pouvez vous opposer au partage de vos données avec les sites tiers en nous contactant en suivant les indications de l’Article 12.
* Pour améliorer nos Services, mener des opérations techniques, identifier des problèmes de sécurité (Base légale : intérêt légitime)
* Créer des statistiques et analyser l’utilisation que font les Membres de nos Services
* Développer de nouvelles fonctionnalités basées sur les comportements des utilisateurs
* Identifier des problèmes et des comportements portant atteinte à la sécurité des Services
* Recherches et analyses de bugs
* Créer des enquêtes de satisfaction
Ce traitement de données est basé sur notre intérêt légitime. Cela permet à Inshallah d’assurer la sécurité de nos Services et de les améliorer.
* Pour se conformer aux exigences légales, lutter contre les activités illégales ou ne respectant pas les CGU (Base légale : Obligation légale)
* Traiter les signalements de comportements frauduleux ou indésirables effectués par les Membres
* Analyser automatiquement les données de profil ou de l’activité d’un Membre de manière à détecter les comportements frauduleux
* Identifier ou prévenir des activités frauduleuses
* Traiter les demandes d’exercice de droit
Ce traitement de données est basé sur l’obligation légale d’Inshallah de modérer et retirer les contenues illicites dès qu’il en a connaissance et de répondre aux demandes d’exercice de droit.
3. Partage de ces données
Dans le cadre de l’utilisation de l’Application, certaines de vos informations sont transmises aux autres Membres par l’intermédiaire de votre profil (photos, description, prénom, âge, ville, questions). Un Membre ayant configuré ses filtres de recherches avec des critères (genre, âge, ville) correspondant à votre profil sera susceptible de voir vos informations.
Nous sommes susceptibles de partager des données personnelles avec des entreprises tierces dans le respect de la Politique de confidentialité. Ces entreprises nous aident à exploiter nos Services. Cela concerne :
* L’hébergement des données de l’Application
* La gestion du support client et des signalements
* La détection et l’anticipation de la fraude
* La publicité à destination des Membres et d’utilisateurs potentiels
* Les statistiques liées à l’utilisation de l’Application
* Le fonctionnement de l’Application
Nous partageons également les données de nos Membres lorsque nous sommes dans l’obligation légale de le faire pour répondre à toute réclamation et se conformer à toute demande judiciaire.
Dans le cas où nous vendrions ou achèterions une entreprise ou des actifs, nous pourrions partager vos données personnelles avec le potentiel acheteur ou vendeur de l’entreprise ou de ses actifs. Dans le cas où Inshallah était rachetée par un tiers, les données seraient transférées au nouveau propriétaire.
4. Vos droits
En vertu de la loi européenne sur la protection des données, chaque Membre de Inshallah bénéficie d’un certain nombre de droits concernant ses données. En voici la liste :
* Le droit d'être informé permet au Membre de prendre connaissance des données personnelles qui sont collectées et traitées par le Service (voir Article 2 et Article 3).
* Le droit d'accès permet au Membre d’accéder aux données personnelles le concernant, à l’exception des données de tiers (ex : messages reçus…), sous une forme accessible. Pour ce faire, le Membre peut formuler une demande auprès de notre Service Client.
* Le droit de rectification permet au Membre de modifier ou supprimer les données personnelles le concernant s’il estime qu’elles sont erronées, périmées ou qu’elles nécessitent une mise à jour. Certaines de ces données sont directement modifiables depuis le Compte du Membre sur l’Application ou depuis son Compte Facebook, s’il s’est inscrit avec Facebook Connect lors de la création de son Compte. Pour les données non modifiables depuis l’Application, le Membre peut formuler une demande auprès de notre Service Client.
* Le droit d'effacement permet au Membre de supprimer ses données personnelles. Pour ce faire, le Membre peut supprimer son compte directement depuis son Compte sur l’Application. Ceci a pour effet de supprimer le Compte de l’Application. Toutefois, pour des raisons légales, Inshallah conserve les données du Membres durant 1 an pour répondre à toute réquisition judiciaire. A l’issue de ce délai les donnée du Membre sont définitivement supprimées.
* Le droit de restreindre le traitement permet au Membre, dans certaines circonstances, de limiter le traitement de ses données personnelles.
* Le droit à la portabilité des données permet au Membre de demander une copie de ses données sous une forme couramment utilisée et lisible par machine pour qu’elles puissent être transférées à un autre fournisseur.
* Le droit d'opposition permet au Membre sous certaines conditions (y compris lorsque les données sont traitées sur la base d'intérêts légitimes ou à des fins de prospection), de s’opposer au traitement de ses données.
Pour votre protection et celle de nos Membres, il est possible que nous demandions une preuve d'identité afin de pouvoir répondre aux demandes ci-dessus. Dans le cas de certaines demandes liées au refus du traitement des informations personnelles, il se peut que nous ne puissions pas y accéder notamment lorsque celles-ci ne nous permettent plus de vous proposer le Service. Par exemple, vous ne pouvez pas accéder au Service sans date de naissance ou sans e-mail.
Si le Membre souhaite exercer l’un de ses droits ci-dessus, il peut nous contacter, à condition de prouver son identité, en nous envoyant un e-mail à l’adresse [email protected] ou en remplissant une demande à l’adresse suivante : https://inshallah.freshdesk.com/support/tickets/new
Il peut également nous envoyer un courrier à l’adresse postale suivante : Inshallah, 1 rue de Stockholm, 75008 Paris, France.
5. Combien de temps conservons-nous vos données
Inshallah conserve les données personnelles d’un Membre durant toute la période d’utilisation du Compte par le Membre.
Les données personnelles d’un Membre sont supprimées :
* Lorsque le Compte du Membre est inactif pendant une durée de 3 ans. Un Compte est considéré comme étant inactif quand celui-ci n’a établi aucune connexion avec le serveur Inshallah.
* Lorsque le Membre supprime son Compte. Toutefois, pour des raisons légales et afin de pouvoir répondre à toute réquisition judiciaire, les données du Compte sont conservées pendant une durée de 1 an, à compter de la date de demande de suppression, avant d’être totalement supprimées.
Les données personnelles d’un Membre peuvent toutefois être conservées pour apporter la preuve de notre conformité à la législation, en cas de réclamation ou litige non résolu qui nécessite que l’on conserve ces données jusqu’à sa résolution, ou en cas de fraude avérée, ceci afin de pouvoir améliorer la sécurité des autres Membres et dans notre intérêt légitime.
6. Politique concernant les personnes mineures
L’utilisation de l’Application est strictement réservée aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Les personnes de moins de 18 ans ne sont pas autorisées à utiliser le Service et Inshallah ne recueille aucune information concernant des personnes mineures. Si un Membre semble ne pas avoir l’âge minimum requis, veuillez nous en avertir en signalant son profil ou en nous contactant depuis le Service Client. Inshallah s’engage à supprimer les données personnelles de toute personne mineure dans les plus brefs délais.
7. Transfert de données en dehors de l’UE
Dans la majorité des cas, Inshallah conserve les données personnelles de ses Membres au sein de l’Union Européenne. Toutefois, il est possible que certains de nos prestataires de services soient situés dans des pays en dehors de l’Union Européenne, dans de tels cas, certaines données personnelles des Membres leur sont transférées. Il s’agit des données personnelles concernant la gestion du service client, la modération et les signalements et le marketing.
Le transfert de ces données est encadré par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Inshallah assure que ces transferts de données soient faits en conformité avec la réglementation en vigueur et avec un niveau de protection adéquate pour assurer la vie privée de ses Membres.
8. Modification de la Politique de confidentialité
De temps à autre, Inshallah peut être amené à modifier la présente Politique de confidentialité. Dans ce cas, nous vous informerons si des modifications importantes sont effectuées afin que vous puissiez en prendre connaissance.
9. Cookies
Pour en savoir plus sur la façon dont nous traitons les cookies, vous pouvez consulter notre Charte sur les cookies.
10. Sécurité
Inshallah prend toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité des données personnelles de ses Membres et empêcher tout accès non autorisé, destruction ou altération de données. Toutefois, bien que nous fassions tout notre possible pour sécuriser ces données, nous ne pouvons pas garantir une sécurité parfaite de vos informations. Nous surveillons et mettons à jour nos systèmes régulièrement, ceci afin de prévenir toute faille de sécurité. Inshallah peut suspendre le Compte d’un Membre, sans préavis, si une infraction liée à la sécurité est détectée.
11. Comment nous contacter
Pour toute démarche relative à la Politique de confidentialité ou toute question liée à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Par mail délégué à la protection des données [email protected]
Version du 06/04/2020
-----